Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台 。2015年于新加坡成立并设立总部,随后拓展至马来西亚、泰国、中国台湾地区、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场。

其社群媒体粉丝数量超3000万,拥有700万活跃卖家,员工超8000人遍布东南亚及中国, 是目前东南亚发展最快的电商平台。

近期,Shopee有了一波大动作,关闭了一批“本土”店铺。

因为这些“本土店铺”并不“本土”,而是中国卖家“遥控”的跨境店铺,并以欺诈的方式骗取买家的钱财。

注意了!Shopee大量封杀伪本土账号,五家ERP受牵连被终止合作!-1

为了将跨境店铺伪装成本土店铺,许多卖家利用了ERP软件。为此,至少有5家ERP软件商受到了牵连,被Shopee终止了部分合作。

从目前情况来看,本土账号的封号行动仍在进行,尤其是马来西亚、菲律宾站点的封号行动最为严重,不见暂停迹象。

业内人士分析,刺激Shopee大量封杀本土账号的原因,可能跟“本土店铺”的大面积欺诈行为有关。

在Facebook上,许多买家分享了“Shopee最新诈骗手法“,以及上当受骗的过程。

据透露,一批中国卖家伪装的本土店铺,几乎能够以假乱真,其店铺显示“Ship From West Malaysia”(从西马来西亚发货),底下也有“local seller”的标志。

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当买家与店铺卖家沟通后才知道,产品需要预购的,需要 6 天 -12 天才会收到。一般情况下,买家不以为意,会直接下单。然而,许多买家迟迟不见到货。

每当问起卖家到货情况,得到的回复是“海运需要时间”,“商品为预售,正在抓紧配送中”,等等。

就在卖家拖延的过程中,Shopee平台的订单保护期过期了。

这些伪装的本地店铺声称是从西马来西亚“本土发货”,因此订单保护期很短,一般为15天,让买家在不知不觉中“过期”了。

在系统自动打款后,卖家拿到货款,才会不紧不慢地从中国发货。但他们发的货并不是买家购买的商品,而是一些低价值的“冒充品”,比如废铁块、废铁钉、废塑料、废纸等。

当买家收到货物发现上当之后,向Shopee平台投诉并提出退款请求,但很多时候都被驳回。理由是:卖家有证据证明已经发货。

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鉴于受害买家越来越多,此事不断发酵,引起了Shopee官方的注意。

在介入调查后,Shopee亮出大棒,封杀了一批伪本土店铺。这种诈骗行为,严重损害了中国卖家群体的商誉和正常经营的权利。

为什么这么多人更倾向于开本土店呢?我们一起来了解一下,Shopee本土店与跨境店的区别。

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跨境店:目前Shopee开放中国卖家入驻到平台,卖家可以使用中国大陆的个体,或者公司主体注册Shopee店铺,并将中国的产品通过Shopee销售到台湾、东南亚六国、巴西等地。

出单之后,通过Shopee的自建物流SLS进行配送。

本土店:简单说,本土店原本是针对终端所在地的当地人开放的。

但由于政策缘故,许多中国卖家可以在终端所在地,比如马来西亚注册当地的公司,并以公司主体注册Shopee本土店。

本土店在出单之后,只能通过第三方物流公司进行配送,不能使用SLS物流。

按理说对中国卖家而言,跨境店是首选。但是实际上,有不少中国卖家,都会选择开本土店。

因为Shopee对本土店的支持力度比较大,主要集中在以下几点:

1,入驻条件:

跨境店铺需要国内公司或个体营业执照,其他电商平台流水,法人身份证,邮箱,手机号等,本土店铺只需要海外当地银行卡,身份证或营业执照,手机号即可。入驻条件,入驻流程更简单。

2,类目选择:

跨境店铺在开设店铺的时候就有类目上的限制,由于各个国家的海关管控因素不同,对于跨境店铺的禁售类目也不同。

例如:液体类、3C类等,不同国家会有不同的产品限制,因此商家想卖的产品需要先参考下不同国家的违禁物品,再选择销售,这就在很大程度上变得可选性有限。

本土店铺四个字概括:没有限制!

3,费用:

Shopee的跨境店收取5%-6%的佣金+2%的交易手续费,而本土店平台佣金低至0%,收取2%的交易手续费,特别是对Shopee这个客单本身就不高的平台来讲,佣金和交易手续费无疑是让各卖家本不富裕的环境雪上加霜。

4,搜索流量的分配:

Shopee更倾向于优先推荐本土店。

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基于上述缘故,许多卖家倾向开本土店。再加上一些虚拟海外仓的服务兴起,卖家甚至不用自己寻找海外仓,就能实现一键发货,越来越多卖家加入到“本土店”行列。

而许多ERP服务商,也正是看上了这个趋势,为卖家提供一键复制,一键上传,一键翻译,一键发货等本土店管理服务。

但是,由于上述提到的物流问题,即便使用EPR系统,跨境卖家经营的本土店仍然要从中国发货,走海运,物流时效难免就没有保证。

这就给消费者带来十分不良的消费体验,Shopee近年来也对此现象进行不定期整治。马来站封店潮的集中爆发,以及此番停止与5家ERP公司的部分合作,则是受到了上述诈骗案的影响,Shopee不得不加大整治力度。

在此,我们要提醒各位想要继续经营本土店的卖家,还是老老实实在当地租赁海外仓,好好经营,保证时效