您可以在我的违规页面上查看已禁卖商品,通过查看因违反shopee规范而被下架或删除的商品明细,可以协助您了解需改善的方向,及有效率地维护商店中的商品。

对于可以通过修改信息实现合规的商品,会先被暂停销售(禁卖),卖家有一定的时间来修改商品。这部分商品可以在【所需操作】下进行查看和修改。

对于不可以通过修改信息实现合规的商品,或者已经超过修改期限的商品,则会被直接删除。这部分商品可以在【Shopee删除】下进行查看和确认。

如何查看和修改违规/已禁卖/禁售商品(图1)

您可以在【所需操作】位置找到已禁卖商品的详细信息,也可以通过搜索或者筛选违反类型来查找商品。

如何查看和修改违规/已禁卖/禁售商品插图1-Shopee虾皮大学

①状态:商品状态分为以下3种:

●已被禁止:说明该商品已被系统禁卖。

●审查中:说明系统正在审查该商品。

●管理员删除:说明该商品已被系统删除。

②更新时间:显示最近一次对商品进行修改的时间。

③截止日期:卖家需在截止日期前对已禁卖商品进行修改或上传相关证明文件,超过截止日期未修改的商品便会被系统删除。若系统显示“-”,则代表没有修改期限。

④违反类型:显示该商品品类是属于禁止刊登,劣质刊登,侵犯知识产权还是假冒商品等违规类型

⑤违反原因:说明了商品被禁卖的原因。

⑥建议:显示如何修改您的商品,使其符合Shopee的上架规范。

⑦操作:显示您可以对商品进行编辑,删除或为不合规商品上传证明文件。选项中仅显示适用的操作。

修改已禁卖商品

如果您的商品信息包含错误或误导性信息,请对其进行修改。点击编辑选项,您可进入商品详细信息页面修改,修改完成后,商品状态会转为审查中。若您未对商品的违规信息进行任何修改,商品将始终处于已禁卖状态。

例如,商品因品类不符被系统下架,点击修改便可以重新选择正确的商品品类。

如何查看和修改违规/已禁卖/禁售商品(图3)

下架/删除已禁卖商品

如果您想暂时从商店中移除某件商品,您可以选择下架该商品。但是,已下架的商品不会暂停其审核过程。您仍然需要在截止日期之前修改商品信息,以符合Shopee的上架规范,否则系统将删除该商品。

或者,如果您不打算重新修改商品信息,则可以直接删除已禁卖商品。

根据禁卖商品的具体情况来选择下架/删除

如何查看和修改违规/已禁卖/禁售商品(图4)

您也可以批量删除/下架商品。

如何查看和修改违规/已禁卖/禁售商品(图5)

上传已禁卖商品的证明文件

售卖带有商标或医疗产品等物品时,您必须上传证明文件以供Shopee审查。

从更多的下拉菜单中选择上传,然后上传相关证明文件。每个禁卖商品最多可以上传十张图片。上传之后商品的状态会转为审查中。当相关证明图片上传成功后,卖家不能对该图片进行再次修改,但是仍然可以编辑和删除该商品。

如何查看和修改违规/已禁卖/禁售商品(图6)

如何查看和修改违规/已禁卖/禁售商品(图7)

查看Shopee删除的商品

对于不可以通过修改信息实现合规的商品,或者已经超过修改期限的商品,则会被系统直接删除。您可以在【Shopee删除】查看删除的商品信息,时间,原因等。同时您可以按照商品名称和违反类型进行筛选。

 

如无异议,您可以点击【确认】表示您已知晓该信息。确认后,该商品将从【Shopee删除】的列表中移除。

如何查看和修改违规/已禁卖/禁售商品(图8)

查看禁卖商品的历史记录

 

卖家可以在【暂停记录】中查看禁卖商品的历史记录,历史记录将保留3个月。包含以下类型的商品:

①被卖家删除的已禁卖商品

②卖家已确认的Shopee删除商品

③卖家修改后恢复销售的商品

④卖家修改后被Shopee删除的商品

如何查看和修改违规/已禁卖/禁售商品(图9)

Shopee需要多长时间来审查已禁卖商品?

当卖家修改完商品时,Shopee会尽快审查您的商品,以便您可以重新上架该商品。

但是,如果您的审核时间比预期的时间长,请联系我们。